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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Ob Produktberatung, individuelle Auftragsarbeit oder allgemeine Fragen - wir sind für Sie da.
Kontaktdaten
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Erreichbarkeit
- Montag - Freitag 9:00 - 18:00 Uhr
- Samstag 10:00 - 14:00 Uhr
- Sonntag Geschlossen
Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner individuellen Bestellung?
Die Bearbeitungszeit für individuelle Auftragsarbeiten beträgt in der Regel 2-3 Wochen. Bei größeren Bestellungen oder in der Hauptsaison kann es etwas länger dauern. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine genaue Zeitangabe per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Überweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und SEPA-Lastschrift. Bei Fragen zur Zahlung kontaktieren Sie uns gerne.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen sind möglich, solange wir mit der Produktion noch nicht begonnen haben. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Bieten Sie auch Umtausch oder Rückgabe an?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bei individuell angefertigten Produkten sind Rückgaben leider nur bei Mängeln möglich. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?
Nutzen Sie unsere Größentabelle auf den Produktseiten oder kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung. Wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Größe zu finden.
Versenden Sie auch international?
Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands und in EU-Länder. Für Anfragen zu anderen Ländern kontaktieren Sie uns bitte direkt.
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